1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej azure-fern.com oraz świadczenia usług przez azure-fern z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
Korzystając ze strony internetowej lub kontaktując się z azure-fern, akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca – azure-fern z siedzibą w Warszawie
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa – organizacja wydarzeń, konferencji, wesel i innych usług opisanych na stronie
- Umowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na świadczenie usług
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie kompleksowej organizacji wydarzeń, w tym:
- Konferencje firmowe
- Wesela i przyjęcia
- Wydarzenia kulturalne
- Targi i wystawy
- Eventy sportowe
- Imprezy integracyjne
Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w ramach umowy z Klientem.
4. Nawiązanie współpracy
Proces nawiązania współpracy przebiega następująco:
- Klient przesyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub e-mail
- Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów
- Usługodawca przygotowuje ofertę zawierającą zakres usług i wycenę
- Po akceptacji oferty strony podpisują umowę
- Klient dokonuje wpłaty zaliczki zgodnie z warunkami umowy
- Usługodawca rozpoczyna realizację usługi
5. Warunki płatności
Warunki płatności ustalane są indywidualnie w umowie. Standardowo:
- Zaliczka w wysokości 30-50% wartości usługi płatna przy podpisaniu umowy
- Pozostała część płatna najpóźniej 7 dni przed terminem wydarzenia
- Dopuszczalna forma płatności: przelew bankowy
6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
- Dotrzymania terminów określonych w umowie
- Bieżącego informowania Klienta o postępach w przygotowaniach
- Koordynacji wszystkich wykonawców zaangażowanych w wydarzenie
7. Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego dokonywania płatności
- Przekazania Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji
- Współpracy w zakresie podejmowania decyzji dotyczących wydarzenia
- Poinformowania Usługodawcy o ewentualnych zmianach w wymaganiach
8. Zmiana lub odwołanie usługi
Klient może zmienić lub odwołać zamówienie na następujących warunkach:
- Więcej niż 60 dni przed wydarzeniem: zwrot 80% wpłaconej kwoty
- 30-60 dni przed wydarzeniem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 30 dni przed wydarzeniem: brak możliwości zwrotu
Zmiany w zakresie usług mogą wiązać się z korektą wyceny.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w zakresie określonym umową
- Działania lub zaniechania swoich podwykonawców
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa)
- Działania lub zaniechania Klienta lub gości wydarzenia
- Zmiany warunków współpracy dokonane na wyraźne życzenie Klienta
10. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie zobowiązań wynikających z umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, działania wojenne, epidemie, decyzje władz publicznych).
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacja RODO dostępne na stronie.
12. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać na adres: [email protected] w terminie 14 dni od daty zakończenia wydarzenia.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
13. Właściwość sądów
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie i nie dotyczą umów zawartych przed datą ich wprowadzenia.
Data ostatniej aktualizacji: 22 czerwca 2026